Ilustración de Jackie Le/NPR

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La rutina diaria de un usuario leal de X (anteriormente conocido como Twitter) sigue siendo relativamente simple.

Abres la aplicación y te desplazas para ver qué es El Discurso del día. La idea de alguien te intriga tanto que te inspiras a echar un vistazo a las respuestas.

Pero a medida que te expandes, de repente te inundan hordas de mujeres desesperadas y semidesnudas que te instan a hacer clic en lo que ░L░I░N░K░I░N░B░I░O░ está haciendo. Por lo general, las cuentas no tienen publicaciones originales, tienen una imagen robada como imagen de perfil y un enlace de spam a un sitio de cámaras web en su biografía.

A menudo no hay nada más en su perfil. A veces hablan poéticamente de sus intereses, como: “Estoy buscando sexo, pero ¿tú quieres uno?”.

Twitter ha tenido durante mucho tiempo un problema con los bots, pero el panorama ha cambiado desde que la plataforma puso fin a la moderación y comenzó a dar “prioridad” en las respuestas a los usuarios que pagan. Esta es una señal del deterioro más amplio de las plataformas de redes sociales que está en marcha actualmente.

Cómo se transformó Twitter

Es tentador para los críticos decir que los problemas de Twitter comenzaron después de que Elon Musk adquiriera la empresa en 2022. Pero Jasmine Enberg, analista principal que cubre las redes sociales y la economía de los creadores en eMarketer (anteriormente Insider Intelligence), dice que los problemas de las plataformas son anteriores a su polarizador propietario. ,

,[Musk] “Twitter fue adquirida en un momento en el que el mercado de la publicidad digital estaba en recesión debido a la crisis económica”, afirmó, añadiendo que en tiempos de incertidumbre económica, las empresas recortan la publicidad de sus marcas y también el gasto en plataformas que se consideran menos esenciales. Y Twitter marcó ambas casillas”.

Aún así, Enberg dijo que el estilo de liderazgo poco convencional de Musk y sus opiniones abiertas sobre todo aceleraron la dificultad de la plataforma para asegurar publicidad duradera, con las corporaciones más grandes saltando ante la primera señal de un espíritu de marca que podría ser malo para sus resultados.

“Musk dio a los anunciantes una razón para abandonar Twitter”, dijo. “Y lo que hemos visto en los últimos meses es que les ha dado razones y razones para mantenerse alejados”.

En el aspecto comercial, Musk disolvió el Consejo de Confianza y Seguridad y recortó el personal que supervisaba la moderación de contenido, dos cosas que, según Enberg, eran fundamentales para mantener la plataforma segura para anunciantes y usuarios.

“Ahora bien, una vez más, Twitter no tiene necesariamente el mejor historial [with misinformation and bots]Pero los anunciantes creían que Twitter estaba de su lado y trabajando duro para solucionar esos problemas”, dijo Enberg. “Y ese ya no es el caso”.

Y cuando comenzaron los recortes de moderación de contenido Mejora de perfil para usuarios pagosEl camino hacia esos constantes robots porno que te ruegan que revises tus menudencias digitales se volvió tan notorio que inspiró su propia marca de memes.

Esta sensación de transformación de Twitter no es sólo imaginación; Según un análisis de Emarketer, los ingresos publicitarios de X disminuirán un 54% en 2023.

Según eMarketer, se proyectaba que la plataforma generaría 1.890 millones de dólares en ingresos publicitarios en 2023, una cifra que, según Enberg, hace retroceder el negocio publicitario de X con respecto a las cifras de 2015.

“Ahora hay muchos anuncios cuestionables en X, lo que es una clara señal de que esas grandes marcas nunca volverán”, dijo. “Y eso significa encontrar una nueva base de anunciantes, atraer anunciantes políticos y pequeñas y medianas empresas”.

“Creo que seguiremos viendo muchos anuncios cuestionables en Twitter, y eso es realmente perjudicial para la experiencia del usuario”.


Ha habido cambios importantes en X/Twitter desde que Elon Musk asumió el mando.

Sergey Gapon/AFP vía Getty Images


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Sergey Gapon/AFP vía Getty Images

Los datos de los usuarios de US X muestran que a pesar de la agitación en la plataforma durante los últimos años, el uso se ha mantenido relativamente constante entre la mayoría de los grupos de edad.

Un cambio notable es que el tiempo promedio que los hombres de 18 a 24 años pasan en la plataforma ha aumentado dramáticamente: de aproximadamente 90 minutos por semana en julio de 2022 a 157 en 2024, según datos compilados por Major Protocol.

NPR solicitó una entrevista con un representante de X para esta historia, pero no recibió respuesta.

Entendiendo la “ens***ficación”

Si bien Twitter ha cambiado de manera espectacular y pública, no es el único rincón asediado de Internet que de repente se ha vuelto más spam que nunca.

Desde hace años, usuarios y periodistas tecnológicos han observado lo que dicen es el deterioro en tiempo real de los sitios web, las plataformas de redes sociales y los motores de búsqueda. En pocas palabras, Internet es más inútil ahora.

Cory Doctorow, periodista tecnológico y autor de ciencia ficción, acuñó el término “en***ficación” como una manera de describir cómo muchos de los lugares en los que vivimos en línea están empeorando cada vez más. Los usuarios no tienen muchas opciones.

Doctorow habló con Ari Shapiro de NPR en diciembre sobre el ciclo de vida de las aplicaciones y el ciclo de muerte de la experiencia del usuario. Por ejemplo, el destino de Facebook podría proporcionar una idea de lo que deparará el futuro, dijo.

“Comenzaron ofreciendo una muy buena oferta a sus usuarios finales. Dijeron: ‘Oye, deja MySpace, ven a Facebook. Es exactamente como MySpace, excepto que solo te mostramos las cosas que quieres ver”. ” dijo Doctorow.

“Y luego, una vez que esos usuarios quedaron encerrados, porque una vez que estás en un lugar con todos tus amigos, es muy difícil salir de allí, algunas de las cosas geniales que les dieron comenzaron a arrebatárselas y se las entregaron. a los anunciantes y editores.”

Excepto que los anunciantes y editores tampoco estaban obteniendo mucho, según Doctorow, quien dijo que una vez que ellos también fueron excluidos, la publicidad se volvió más cara. Y los editores tuvieron que publicar más contenido, no solo para ser recomendados sino para mostrarse a las personas que se suscribieron a ellos.

“Y este es el paso final”, dijo Doctorow. “En esta etapa en la que sólo queda valor residual en la plataforma, el propietario de la plataforma cree que esto mantendrá a los usuarios y a los clientes comerciales que traen apegados a la plataforma. Y ahí es cuando estamos en el principio del fin”.

El próximo capítulo para aplicaciones.

Este último hoy se caracteriza por una transición de poder relativamente fluida de una plataforma importante a otra, comenzando con el muro de MySpace y extendiéndose a las historias de infidelidad de TikTok.

Pero todavía no hay ningún sucesor de Twitter que se haya considerado lo suficientemente digno de una migración masiva, a pesar de todos los skeets y poots realizados para ese esfuerzo. Max Chafkin, periodista senior Semana de negocios de Bloomberg y copresentador del podcast Elon, Inc.Esto reconoce que hemos superado un momento de máxima saturación de aplicaciones y que ha tardado mucho en llegar.

“Durante la pandemia, la gente pasó mucho más tiempo en línea”, dijo. “Y todos estos negocios en línea crecieron repentinamente. Y no sólo las redes sociales, sino también el comercio minorista en línea, las noticias y muchas otras cosas que sucedieron antes de las computadoras. Y luego cayó por un precipicio, y eso fue impactante”.

Chafkin, quien escribió un artículo sobre por qué la próxima gran aplicación podría no ser nada, dice que las empresas de redes sociales apuestan por la idea de un crecimiento sin fin y la idea de que las personas pasan un tercio de su día pasando tiempo frente a la pantalla.

“Cuanto más tiempo pasa la gente [social media], más dinero ganan las empresas. Y como resultado, todos están haciendo los máximos esfuerzos para participar. Esto crea un problema cultural y luego tal vez un problema empresarial”, afirmó.

Chafkin enfatiza lo que otros expertos han advertido: que maximizar la participación de alguna manera lleva al algoritmo a promover el contenido más enojado y controvertido, porque mantiene a los usuarios en línea, independientemente de cómo ese tiempo frente a la pantalla afecta su bienestar. Pero también sostiene que no sólo es malo para nuestra conciencia colectiva: ni siquiera es un modelo de negocio sostenible.

Dijo: “Si eso es todo lo que tienes, entonces lo que tienes no tiene ningún valor”. “Obviamente, estas empresas de redes sociales son muy buenas al permitirnos hacer lo que quieren en sus aplicaciones, pero hay límites. Y creo que estamos viendo esos límites en todo momento”.





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